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如何寻找用户增长点,构建小程序用户增长模型?

如何寻找用户增长点,构建小程序用户增长模型?

做小程序增长,或者说做用户增长,其实是没有最适合的方式去获得用户,而有更适合,因为我们在做增长的适合,其实需要去关注成本问题,成本会因为增长方式的不一样,而产生天壤之别。

济宁果壳科技

2018-12-29 15:30:24

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1. 如果企业不在增长,那么就在衰亡


不管你是做用户运营、还是做产品经理、亦或是程序员,我们都有一个共同的目标,就是希望产品有人使用 ,这个“使用”就是希望可以大规模地获取用户。但我们所说的用户增长其实不仅仅是这些单项指标的增长,而是更关注长期的用户增长、留存乃至产品所产生的价值。

所以说,如果一个企业不在增长,那么她离死亡已经不远了,企业需要不断地获取新的用户。即使在这个互联网人口红利消失的时代,也不能阻止BAT们继续增长,他们将用户增长点放在海外,通过出海的方式去获得更多的新用户。因为BAT们也深知“If you are not growing,then you are dying!”。


2. 如何寻找用户增长点?

2017是小程序元年,在这一年里,小程序峰回路转,从万众期待到被视为鸡肋,再到柳暗花明,小游戏“跳一跳”的出现更是让小程序成为全民焦点。

我觉得做小程序增长,或者说做用户增长,其实是没有最适合的方式去获得用户,而有更适合,因为我们在做增长的适合,其实需要去关注成本问题,成本会因为增长方式的不一样,而产生天壤之别。

一开始通过微信公众号关联的方式去获得用户。因为微信公众号本身是微信的生态组成的一部分,小程序和微信公众号本身也可以无缝连接,所以绑定微信公众号也是早期很多小程序获得用户的重要渠道。


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而微信公众号的菜单栏更是获得用户的一个低成本的衍生渠道,所以低成本地去购买菜单栏也是很多推广者去获得小程序用户的重要渠道。

同时,很多运营推广者还会通过做活动,找到用户需求点去做福利活动,吸引用户参与,而活动里面设置诱饵,进而让用户分享到朋友圈和微信群,其实这个也是看到微信群以及朋友圈的渗透力之强,比如:拼多多的零元购等,在这里我就不做过多赘述。

还有一个做法也是现在很多运营人常用的方式。既然我们知道了用户很多都在微信群或者朋友圈,既然朋友圈人数是固定,那我们就来建立微信群,微信群想建立多少急建立多少。

所以很多公司的运营推广者就会把苗头对准如何裂变出成千上万的微信群,因为他们知道,只要你的成千上万的微信群了,就可以把你家的小程序丢到这些群里,用户点开来那就是顺理成章的事情。

殊不知微信群的运营难度之大其实是超过很多了个人或者企业的想象,所以很多企业也会用钱来买微信群。现在很多广告营销公司也会有这些服务,一个群多少钱,我手上有10万个群,覆盖人群可以达到千万级别。

而当你买了这些社群之后,你一置千金要投放1万个群,投完后你一看后台数据,新增数据不超过三位数的时候,你就知道被骗了,其实也不是被骗了,这些广告公司确实也帮你投了1万个群,但是这1万个群早已是僵尸群。

朋友圈亦是如此,很多人的朋友圈其实也可以拿来卖了。但是试问一下,如果你的产品不够强,利益力度不够强的时候,用钱来这些渠道,其实就是在浪费钱。


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对于短视频这一增长渠道来说,还是需要考虑的一个因素是成本问题,因为不管你是投放这个短视频渠道还是自己去制作视频发布,其实相对于惯用的增长方式来说,其成本都是巨高的。

但通过调研,抖音&快手这两个平台的用户群体25岁以下的95后占到了40%以上,也就说抖音掌握了一二线城市的95后人群,快手掌握了三四线的95后人群,这两个平台有我们所需的人群,关键怎么去撩这个人群,是我们思考的重点。

在前期,为了能够更加低成本地去试错,我们选择了微博这个渠道去测试我们前面所说的路径:看视频——退出短视频——打开微信——点击搜索——输入产品名字——使用它。

为啥会选择微博,因为微博相对短视频来说,成本低,且人群较精准。微博发展了近十年,人群早已下沉到三四线城市,而且在游戏这个领域里,也是建立比较多的头部大号,所以选择这个平台去做引流,也是我们考虑的重点。


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当时我们采用了微博惯用的@两位好友随机抽奖方式,去获得更多用户转发,进而做到扩大传播的作用。由于预算有限,我们对所有合作的微博都做了详细的分析,不能允许有假号 的出现(因为大家都清楚,微博的假号是非常盛行的,刷量的价格也是非常低,导致假号盛行,之前我们做营销也在这里面踩过很多坑)。

同时我们也对每个渠道做了参数设置,对每个渠道的来量大小做了监控。当天我们同时投放了5个号,投完一个小时候,小程序的数据也是非常好看,出现峰值。说明这个方式去做是有效果,而我们最终验证的增长路径:看视频(资讯)——退出APP——打开微信——点击搜索——输入产品名字——使用它,其实是非常有效的。

而这个也是跟我们选取的利益点是有很大的关系,因为我们的用户都是属于玩吃鸡或者玩王者的用户,他们对于英雄皮肤这个点是不可抗拒的,特别是888点券以上的皮肤更是如此。

在微博的增长路径是可以,如果将这个利诱点以及路径复制到其他平台,那么产生的效益也是相当的,变得只是平台,不变是用户和利诱点,只要方式把握好了,你的用户就会源源不断地向你涌来。

所以我们也是把这个方式复制到了短视频(抖音&快手)上,用最低成本地大规模获取用户。而这个方式也是行之有效,只不过在快手抖音上用的是视频,不是文字,但是效果更加显著,用户可以看到更加真实,更加有利于转化。


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其实从微信公众号,横跨到微博、短视频,其实 也是一次大胆地尝试,尚不知效果如何,但是只要找到行之有效的复用套路,就看扩大规模地去复制。因为当你可以看到这个途径有效时,你就要争取更多的资源去做,这样才能发挥最大的价值。


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